Gợi ý cách làm Digital Marketing cho Doanh Nghiệp B2B

Hôm qua, mình có chút chia sẻ về làm B2B trên Digital Marketing trong gr chat của VMCC. Thấy có thể nhiều người sẽ cần nên mình up lại lên đây. Trước khi bắt tay vào việc lên kế hoạch cho hoạt động Digital, DN phải xác định rõ mục tiêu của kênh Digital Marketing, chúng ta dùng kênh Digital để làm gì:

Xem thêm các bài viết khác cùng chủ đề tại chuyên mục Digital Marketing

A. Dùng Digital Marketing để kiếm khách?

Có 4 cách giúp B2B kiếm khách trên Digital như sau:

1. Đầu tư vào SEM.

Với phần lớn các ngành B2B, Display ads khó hiệu quả, chủ yếu do khó khăn về khâu target đối tượng => Tập trung SEO, Adwrord. Đây luôn là trọng điểm của các DN B2B.

2. Phễu

Nếu vẫn muốn mở rộng khả năng tìm kiếm khách hàng, muốn dùng Display ads (Facebook,…) => Phải dùng phễu để lọc ra đối tượng mục tiêu.

Ví dụ: bán sản phẩm là phần mềm quản lý khách hàng cho quán cafe

Trong trường hợp này, bạn cần làm phễu để tìm ra những ai đang làm chủ quán cafe => có thể làm 1 số loại phễu content như sau

* 3 xu hướng kinh doanh cafe 2019

* 90% người kinh doanh cafe đều thất bại ở điểm này

*  ……

Đây là những dạng content, mà chỉ có đối tượng mục tiêu của chúng ta mới đọc. Công cụ để tạo phễu là website pixel hoặc facebook video ads (ai chưa biết thì có thể tìm hiểu thêm nhé). Sau khi có phễu, có thể khai thác khách hàng bằng Retargeting (Quảng cáo giới thiệu sản phẩm).

Lưu ý:

* Có nhiều hình thức phễu khác, tùy vào độ sáng tạo của dân chơi.

* Làm phễu là mất chi phí

* Làm phễu chưa chắc 100% hiệu quả, có thể chi phí build phễu quá lớn

* Các hình thức hội thảo cũng là 1 dạng phễu offline. Đối với 1 số ngành, phễu offline hiệu quả hơn online.

3. Tìm cộng đồng có sẵn

Nếu không muốn mất chi phí/nguồn lực làm SEM hay tạo phễu. Có thể tìm những cộng đồng mà trong đó có sẵn khách hàng mục tiêu chúng ta.

Ví dụ “HIỆP HỘI KINH DOANH, CHUYỂN NHƯỢNG NHÀ HÀNG, CAFE”

Lưu ý: không phải B2B nào cũng tìm dc các cộng đồng như này. Ví dụ: không có “hội kinh doanh thông tắc bể phốt”.

Tìm ra cộng đồng rồi thì có 4 option:

– Quét UID -> chạy ads (cái này cũng loằng ngoằng, biết thì mới làm dc)

– Inbox cho từng member -> Direct Sale -> Spam vl

– Seeding

– Hợp tác với chủ cộng đồng để PR

4. Direct Sale

Dùng các công cụ research, tìm ra fanpage, website của đơn vị đang kinh doanh, rồi direct sale. Cách này các đơn vị ở VN đã triển khai chắc dc 20 năm nay rồi. Đây về cơ bản cũng là một dạng spam, nhưng trong nhiều trường hợp vẫn hiệu quả. Nếu bạn giới thiệu 1 sản phẩm đột phá, dễ hiểu và hữu ích với DN, thì cách này vẫn hiệu quả. Riêng với cách này, đừng bỏ qua cơ hội tìm kiếm khách hàng trên Linkedin.

B. Dùng Digital Marketing để tăng nhận diện thương hiệu?

Viral, Banner CPM, PR,…

Trường hợp này thường là làm mass, rất khó target đối tượng.

C. Chăm sóc khách hàng

Email, SMS

Trên đây là hệ thống 3 mục tiêu và gợi ý cách làm từng mục tiêu của hoạt động Digital Marketing đối với DN B2B. Không phải DN nào cũng có thể áp dụng cả 3 mục tiêu trên cho DN của mình. Cái quan trọng của người làm MKT là đánh giá các yếu tố như: nguồn lực DN, xu hướng thị trường,….. Từ đó thiết lập mục tiêu phù hợp cho DN của mình. Tư duy rất đơn giản: “Khách hàng ở đâu, ta làm MKT ở đó”

Share cho có động lực note nhé cả nhà.